Специфика работы в качестве домашнего персонала – её доступность. Не найдя себя в другом качестве, масса людей пытается стать прислугой, чтобы хоть как-нибудь зарабатывать себе на жизнь. При этом новички совершенно упускают из виду другую специфическую особенность работы домашнего персонала – крайнюю степень приближённости к заказчику услуг, долгое и очень тесное с ним сосуществование. Нельзя быть непрозрачным, непонятным, замкнутым, нужно постоянно быть готовым к позитивному общению, но отнюдь не в формате дружбы или коммунистического общежития. Несоответствие ожиданий и реальности рождает обиды, ощущение социальной несправедливости, нервные срывы.

Ну кто же не знает в наше время, что нужно быть толерантным? Как говорится: ксенофобии - нет, толерантности - да! "Даёшь новое поколение, бесконфликтное и терпимое к окружающим". Хочется сказать на это: вашими бы устами, дорогие товарищи, мёд пить. Пейте мёд, дорогие товарищи, чтобы рот ваш был всё время занят и рождал поменьше глупых лозунгов. Потому что ничего, кроме психических и физических заболеваний, навязанная толерантность вызвать у людей не способна.

Если на работе к нам относятся справедливо, мы гораздо меньше рискуем заполучить стенокардию или инфаркт миокарда, чем коллеги, которые чувствуют по отношению к себе пренебрежение или терпят незаслуженную обиду...

Помимо человека единственными существами, способными улыбаться, являются приматы. Демонстрируя зубы, они дают понять сородичам, что в их действиях не заложено никакой агрессии. При этом, по мнению голландского этолога Яна ван Хоффа (Jan van Hooff), эта "улыбка" сугубо ритуальная, функциональная и не имеет отношения к чувствам. Психолог Дэчер Келтнер (Dacher Keltner) из университета Беркли (США) убежден, что так улыбаться умеют и люди...